- Поиск по коду детали
- Поиск по VIN / Номеру кузова
- Поиск по модели
- Автоаксессуары
Новосибирск(Родники) (Красный проспект 309 оф. 11)
Выбор офиса обслуживания
Главная / Помощь
Если Вам необходима помощь - попробуйте найти ответ на свой вопрос среди наиболее частых вопросов в списке ниже:
Часто задаваемые вопросы
- Запчасти в наличии или под заказ?
- Мы стараемся совместить преимущества интернет-магазина - огромный ассортимент, с преимуществами обычных розничных автомагазинов - наличием здесь и сейчас. В наших офисах прямо сейчас в наличии есть несколько тысяч товарных позиций, как правило, это самые ходовые и универсальные вещи, которые нужны каждому - автолампы, щетки стеклоочистителя, антифриз, тормозная жидкость, промывочное и моторные масла. На складе, в городе (поставка в офис за 2-3 часа) в наличии более 300 000 наименований - это значит, что все "ходовые" запчасти на популярные автомобили мы сможем выдать/отгрузить в день заказа. Если чего-то вдруг не окажется - мы привезем нужные детали под заказ. Срок поставки, как правило 3-5 дней.
- Можно ли оплатить заказ при получении?
- Оплата заказа при получении возможна для товаров, которые есть в наличии на нашем складе. Как правило, у таких заказов срок поставки до 24 часов. Если хотите оплатить товар при получении, при оформлении заказа выберите «Оплата при получении в офисе». Подробнее в разделе «Оплата»
- Как я могу оплатить заказ?
- Подробно об оплате можно прочитать на странице ОПЛАТА
Вот основные способы оплаты:
- Наличными в офисе
- Картой на сайте
- Картой в офисе при самовывозе
- Безналичным переводом - реквизиты тут
- Можете ли Вы отправить груз нужной мне транспортной компанией?
- Да, мы бесплатно отгружаем заказы в транспортные компании, более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону: +7 (906) 907 42-22
- Есть ли доставка по городу?
- >Подробнее о доставке тут<
Доставка по городу обговаривается в индивидуальном порядке, подробнее по телефону: +7 (906) 907 42-22
- Какие данные нужны для подбора запчастей?
- Для быстрого и точного подбора запчастей нам нужно знать марку, модель автомобиля, год выпуска, а также VIN номер автомобиля (либо номер кузова ПОЛНОСТЬЮ для автомобилей с правым рулем)
- Как оставить заявку на подбор?
- Заявку на подбор автозапчастей можно оставить ТУТ. Позвонив по телефону +7(906) 907 42-22. Также можно просто написать нам на WhatsApp +7(906) 907 42-22
- Как подобрать запчасти самостоятельно?
- Для самостоятельного подбора воспользуйтесь каталогами на сайте нашего интернет магазина.
Мы записали небольшое видео о том как самостоятельно подобрать автозапчасти по VIN автомобиля:
и еще о том как подобрать запчасти для регулярного ТО:
- Как оформить заказ?
- Вы можете оформить заказ на сайте самостоятельно, для этого мы подготовили видеоинструкцию
Либо Вы можете оформить заказ с помощью нашего менеджера. Для оформления заказа необходимо лишь согласовать с менеджером что именно Вы хотите заказать и предоставить свои контактные данные и адрес доставки, после чего менеджер нашего интернет-магазина сделает все за Вас.
- Что делать если деталь не подойдет?
- Мы стараемся исключить такие ситуации, однако, случается всякое. Мы даем гарантию на подбор - если товар был подобран нашим менеджером - Вы можете его вернуть, если подадите заявление в течение 14 дней после получения товара в офиса. Для осуществления возврата запчасти Вам необходимо заполнить: "Заявление на возврат"
Заявить о необходимости сделать возврат не позднее 14 дней со дня покупки, при самовывозе, для дистанционной торговли дается 7 дней на примерку и принятие решения, после истечения этого срока возврат товара надлежащего качества невозможен.
Поделись этим с друзьями!