8 800 550 52 66 звонок бесплатный
Новосибирск (2 Адреса)
Open menu
Автозапчасти в наличии и под заказ с доставкой по России и СНГ без предоплаты

Главная / Возврат и гарантии

Возврат и гарантия

Гарантии

Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине "Сто Деталей" составляет 6 месяцев с даты покупки, датой покупки считается день получения товара покупателем и фиксируется в накладной, которую подписывает покупатель при получении заказанных запчастей.
Оригинальные запчасти Возврату и Обмену не подлежат.

Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 (четырнадцати) дней при приобретение товара самовывозом из офисов компании, а при дистанционном способе продажи -  в течение 7(семи) дней после получения товара, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 "Закона РФ о защите прав потребителя").
Обмен и возврат товара производится по месту приобретения. Расходы на доставку связанные с возвратом товара надлежащего качества несет покупатель. 

Не подлежит возврату: товар надлежащего качества, имеющий следы установки (монтажа), окрашенный, грязный, упаковка которого отсутствует, нарушена, повреждена или имеет следы загрязнения; товар при отсутствии упаковки и оригинальных этикеток; товар, повреждённый покупателем.

Продавец не несёт ответственность за неправильный подбор Товара Покупателем, а так же за совместимость запчастей с транспортным средством, в связи, с чем возвраты по указанным причинам не принимаются, а ответственность Продавца ограничивается поставкой заказанного Покупателем Товара.

Возврат Товара по причине "не понадобилось" Продавцом не производится.

Для осуществления возврата запчасти Вам необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ и предоставить его для рассмотрения в офис компании либо прислать скан заявления по электронной почте 

Условия приемки возврата

Купленные запчасти принимаются к возврату в оригинальной упаковке, при условии сохранности товарного вида и отсутствия видимых повреждений деталей.
Автозапчасти со следами установки и эксплуатации возврату не подлежат.

Исключение составляют автозапчасти с заводским браком.

Запчасти с заводским браком принимаются к возврату при условии предоставления следующих документов:

- документы переданные покупателю при получении заказа (накладная, товарный чек, счет-фактура)

- заказ-наряд от станции технического обслуживания на перечень произведенных работ

- заключение от станции технического обслуживания о признании детали рекламационной

- копию сертификата станции технического обслуживания осуществлявшей работы по установке запчастей подлежащих возврату

При самостоятельной установке и/или установке на не сертифицированных станциях технического обслуживания товар возврату не подлежит.

Условия возврата товара для оптовых клиентов отличаются от вышеизложенных и представлены здесь: Условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов.

Поделись этим с друзьями!

Новости

STODETALEY.RU теперь и в ТЮМЕНИ
STODETALEY.RU теперь и в ТЮМЕНИ
15.08.2019 Интернет-магазин автозапчастей Сто Деталей открылся в Тюмени
☆Оплата заказов через Сбербанк-Онлайн☆
☆Оплата заказов через Сбербанк-Онлайн☆
24.06.2019 Оплачивайте заказы через приложение Сбербанк-Онлайн и через банкоматы Сбербанка
☆ График работы Новосибирского офиса STODETALEY.RU 12 июня ☆
☆ График работы Новосибирского офиса STODETALEY.RU 12 июня ☆
10.06.2019 Мы работаем "по субботе" - с 10 до 18 часов 12 июня
☆ Из-за чего выходит из строя АКБ? Как это предотвратить? ☆
☆ Из-за чего выходит из строя АКБ? Как это предотвратить? ☆
05.06.2019 Из-за чего выходит из строя АКБ? Обслуживание автомобильного аккумулятора.